DÍA MUNDIAL DE LA CALIDAD
Celebrado cada segundo jueves de noviembre, el Día Mundial de la Calidad ofrece la oportunidad de reflexionar sobre el papel de la gestión de la calidad en nuestras vidas. También es un día para pensar en cómo los individuos y los miembros del equipo pueden desarrollar procesos, sistemas y resultados más eficientes.
La calidad es vital para el éxito de las organizaciones. Una excelente gestión de la calidad ayuda a las empresas a alcanzar la excelencia en todo lo que hacen. Los profesionales de la calidad se centran en cinco áreas, que incluyen la gobernanza, el aseguramiento, la mejora, el liderazgo y el contexto.
Las organizaciones no sólo tienen que sobrevivir hoy en día, sino que también necesitan prosperar. Para ello, la calidad debe ser la máxima preocupación. Una gestión eficaz de la calidad ayuda a proteger a la organización contra los riesgos, así como a mejorar su marca y reputación.
Algunas empresas se han enfrentado a consecuencias perjudiciales debido a una mala gestión de la calidad. Entre estas empresas se encuentran:
BP – en 2010 un derrame de petróleo en el Golfo de México dejó 10 personas muertas y miles de millones de dólares en daños.
Volkswagen: en 2015, la empresa automovilística se vio envuelta en un escándalo de emisiones que, según las previsiones, le costará enormes cantidades de dinero.
Tesco, Iceland, Aldi y Lidl: en 2013 su reputación se vio empañada cuando se descubrió que sus productos de carne de vacuno contenían carne de caballo.
La gestión de la calidad excelente siempre plantea tres preguntas. ¿Qué tan bueno es? ¿Es suficientemente bueno? ¿Cómo podemos mejorarlo? Responder a estas preguntas con sinceridad evitará que las organizaciones hagan recortes y produzcan productos y servicios en los que los consumidores puedan confiar.
CÓMO OBSERVAR EL DÍA MUNDIAL DE LA CALIDAD
Muchas empresas de todo el mundo celebran este día con seminarios, presentaciones, pruebas y concursos. Para participar, piense en la empresa para la que trabaja. ¿Qué importancia tiene la calidad para ellos? ¿Hay algún aspecto que crees que podrían mejorar?
Como individuo, piense en la importancia de dar siempre lo mejor de sí mismo. Ya sea en el trabajo, en la escuela o en tu casa. ¿Te esfuerzas siempre al máximo? ¿En qué áreas crees que podrías mejorar? Independientemente de la forma en que elijas celebrar este día, asegúrate de compartirlo en las redes sociales con el hashtag #WorldQualityDay.
HISTORIA DEL DÍA MUNDIAL DE LA CALIDAD
En 2008, el Chartered Quality Institute (CQI) estableció el Día Mundial de la Calidad. El CQI es una organización con sede en el Reino Unido que se fundó en 1919. Su mandato siempre ha sido promover la práctica de la gestión de la calidad en los sectores público, industrial y voluntario. El Día Mundial de la Calidad tiene un tema diferente cada año. Algunos temas recientes son
- 2019: 100 años de calidad
- 2018: La importancia de la confianza
- 2017: El liderazgo cotidiano
- 2016: Cómo hacer que la gobernanza operativa cuente
- 2015: Dulces sueños
- 2014: Construyendo juntos un mundo de calidad
FECHAS
11 de noviembre 2021
10 de noviembre 2022
9 de noviembre 2023
14 de noviembre 2024
13 de noviembre 2025
12 de noviembre 2026
11 de noviembre 2027
16 de noviembre 2028
8 de noviembre 2029
14 de noviembre 2030
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